Verweigerung des Boardings

Das Fluggesellschaften mehr Flugtickets als verkaufen als Sitze im Flug vorhanden sind bekommen wir oft mit. In einigen Situationen werden selbst Passagiere mit gültigen Tickets nicht in den Flug zugelassen. Meistens wird ein neuer Flugplan und eine Hotel Unterkunft für den Passagier angeboten.

Leider sind sich viele der Passagiere meistens nicht bewusst das Sie ein Recht darauf haben eine Entschädigung zu beantragen. Die Europäische Gesetzgebung gestattet auch Passagieren die nicht ins Flugzeug zugelassen wurden eine Entschädigung.

In einigen Fällen bieten Fluggesellschaften ihren Passagieren vor Ort einen Entschädigungsbetrag an, der jedoch deutlich unter der gesetzlichen Entschädigungssumme liegt. Passagiere sollten diesbezüglich vorsichtig sein und die Angebote von den Fluggesellschaften nicht sofort unterschreiben.

Beispiel: Boris und Inge haben ein Flugticket von Amsterdam nach Zanzibar gekauft. Als sie gerade dabei waren das Flugzeug zu betreten wurde ihnen von der Fluggesellschaft mitgeteilt das alle Plätze besetzt sind. Am nächsten Tag gibt es ein neues Flugangebot nach Zanzibar. Boris und Inge fühlen sich in dieser Situation unwohl. Damit sie die Nacht nicht am Flughafen verbringen müssen, bietet ihnen die Fluggesellschaft eine Hotelübernachtung an. Boris und Inge bewahren alle Rechnungen von dem was sie gespeist haben auf. Pro Person haben sie eine 600 € Entschädigung und bekommen dazu den Preis ihrer Rechnungen zurück.