25.09.2017
Teknik Arıza olduğunda tazminat hakkım varmı?
Hava yolları şirketlerinin uçaklardaki
arızaları gizlemek için kullandığı yöntemlerin başında kötü hava şartları yer
almaktadır. Herhangi bir kötü hava yokken uçuş şirketleri uçaklarındaki teknik
problemleri ya da arızaları bu şekilde gizlemeye çalışmaları en büyük
problemler arasındadır. Bağımsız ya da uçuş ajanslarından gerekli teknik
doneler alınarak uçuş tazminatı hakkınız olabilir.
Teknik arızaların olağan üstü sayılmamasından
dolayı pek çok yolcu tazminat hakkından habersiz ve bilinçsiz bir şekilde hava yollarına boyun
eğmektedir. Netice olarak böyle durumlarda tazminat hakkınız vardır ve takip
ederseniz uçuş paranızı geri alabilirsiniz.
Uçakların
Teknik Sorunları Üzerine
Dava numarası C-549/07 yaşanan bir teknik
problem nedeniyle uçuşun gecikmesi, uçak bakımı esnasında tespit edilmiş ve
uçağın uçmasının mümkün olmadığı bir durumda ve böyle bir durumun tazminat
hakkının kabul edilmesi ortaya çıkmıştır. Hava yolu şirketi davayı
kaybetmiştir.
Dava numarası C-257/14 dava kapanmış ve
arkasından tekrar açılmıştır. Beklenmedik teknik bir sorun çıkmasına rağmen; hava
yolu şirketi uçak parçalarını suç unsuru olarak göstermiştir. Uçağın hiçbir
parçasının sonsuza kadar işlevsel kalamayacağına hüküm verilmiş. Hava yolu şirketinin
düzgün olarak bakımlarını yapmadığı tespit edilerek yolcuya tazminat hakkı
doğmuştur. Teknik sorunlar genel itibariyle olağan üstü durum olarak görülemez.
Gizli
Üretim Hatası
Üretici tarafından gözden kaçan nokta olarak
tabir edilebilir, uçağın yer ile havada bulunduğu sırada oluşan farklardan yola
çıkarak “Gizli üretim hatası” adı verilmiştir. Dikkat çekmemiz gereken konu bu
tür problemlerin “Genel teknik problemlerden” farklı olmasıdır. Bu üretici
tarafından doğrulanmalıdır, doğrulanmaz ise yine yolcuya tazminat hakkı
doğacaktır.
“Hava yolu şirketleri uçaklardan %99 sorumludur,
gecikmeleri telafi etmek zorundadır” .
Sonuç olarak uçuş şirketleri yani hava yolu
şirketleri uçaklarının bakımlarını zamanında yaptırmak, havacılık
otoritelerinin şartlarını yerine getirerek yolcularının rahat ve zamanında bir
uçuş gerçekleştirmesini sağlamak zorundadırlar. Hava şartları, teknik
problemler ve diğer gecikmeler yolcuların tazminat haklarını kaybettirmez.
Aksine yolcular bu dayanak noktalarını kullanarak şirketlerden tazminat
alabilirler.
Tazminat
Hakkı Nasıl Kullanılmalı?
Yukarıda bahsi geçen konulardan biri ya da bir
kaçı başınıza gelmişse vakit geçirmeden Flightlaw ile temasa geçerek,
haklarınızın korunması ve tazminat hakkınız için başvurabilirsiniz. Vekaletinizin
arkasından şirketimiz gerekli ön incelemeyi yaparak sizin tazminat hakkınız
olup olmadığını size bildirecek ve tazminat hakkınız var ise gerekli
başvuruları yaparak. Tazminat hakkınızın sonuna kadar takipçisi olacaktır.