Pegasus Airlines Uçuş Gecikmesi (Rötar) ve Tazminat
1990 yılında sektöre adım atan Pegasus Airlines, ülkemizin ilk özel hava yolu şirketidir. Çok kısa bir zamanda hızlı bir büyüme gösteren şirket, bünyesine kattığı 78 uçak ile “Avrupa’nın en hızlı büyüyen havayolu şirketi” ödülünü almıştır. Avrupa’nın en büyük 25 havayolu şirketinden biri olan Pegasus Airlines, tecrübeli uçuş personelinin yanı sıra uygun fiyat politikası ile özellikle Türk yolcular tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. Yurtiçi seferlerinin yanı sıra yurtdışı seferleri de son derece ekonomik olan Pegasus Airlines, toplamda 40 ülkede 103 destinasyona seferler düzenliyor. Şirketin en sık sefer düzenlediği noktaları ise şöyle sıralayabiliriz: Ankara, İzmir, Gaziantep, Antalya, Dalaman, Bodrum, Trabzon, Stuttgart, Kıbrıs, Malatya, Erzurum ve Kayseri.
Herhangi bir Pegasus Airlines seferinde, gecikme (rötar), tazminat ya da uçağa alınmama durumu yaşadıysanız, kullanabileceğiniz çeşitli haklar olduğunu unutmayın.
Tazminat Talep Edebileceğiniz Durumlar
- 3 saatten uzun süreli uçuş gecikmesi (rötar),
- Fazla yolcu sebebiyle (overbooking) uçağa alınmama,
- Habersiz uçuş iptali.
Tazminat Talep Edemeyeceğiniz Durumlar
- 3 saatten kısa süreli uçuş gecikmesi (rötar),
- Sizden kaynaklanan sebeplerle uçağı kaçırmanız,
- Olağanüstü hava şartları, politik istikrarsızlık, güvenlik riskleri vs.
Gecikme Durumundaki Haklarınız
Yaşadığınız gecikme (rötar) süresi 3 saatten fazlaysa, havayolu şirketinin sizlere sunması gereken birtakım haklarınız vardır. Bu hakları şöyle sıralayabiliriz:
A) Süre sınırı olmaksızın iki adet telefon görüşmesi, e-posta veya faks hizmeti,
B) 2-3 saatlik gecikmelerde; sıcak ve soğuk içecek ikramı,
C) 3-5 saatlik gecikmelerde; sıcak ve soğuk içeceğin yanı sıra yemek ikramı,
D) 5 saat ve üzeri gecikmelerde, sıcak ve soğuk içecek ikramı, yemek ikramı ve hafif ara yemek ikramı.
Tazminat Miktarı
Avrupa Birliği’nin ilgili Tüzük maddesi doğrultusunda;
- 1500 kilometreye kadar olan tüm uçuşlarda: 250 Euro
- 1500-3500 kilometre arası tüm uçuşlarda: 400 Euro
- 3500 kilometreden fazla tüm uçuşlarda: 600 Euro
Üstelik bu tazminat hakkınızın, 3 yıl geriye dönük olarak geçerli olduğunu belirtelim. Bununla birlikte, birçok yolcu, yasal tazminat hakkını kullanmamaktadır. Siz de başınızdan, yukarıda sıraladığımız kurallara uyan bir rötar (gecikme) geçtiyse, vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçin, tazminatınızı sizin adınıza tahsil edelim. FlightLaw, bütün mahkeme sürecini sizin adınıza biz yönetiyor ve elde ettiği tazminatı hesabınıza yatırıyor. Hepsi bu!