26.06.2018
Aktarmalı uçuşunuza yetişemediğiniz simdi ne olacak?
Diyelim ki Amsterdam’dan Kayseri’ye, Istanbul aktarmalı bir uçuşa
bilet aldınız. Ancak, yetişecek misiniz? Tereddüttesiniz. Böyle bir durumda,
iki uçuş arasındaki aktarma süresi sizce ne kadar olmalıdır? 30 dakika mı? 1
saat mi? 2 saat mi?
İşte böylesi durumlar için düşünülmüş, her havaalanının belirlenen
bir aktarma süresi bulunmaktadır. Bu aktarma süresi, uçuşunuzun yurtiçi ya da
yurtdışı oluşundan, terminal değiştirip değiştirmeyeceğinize kadar pek çok
faktör göz önünde bulundurularak hesaplanır. İlk uçuşun gecikmeyeceğini
varsayarak belirlenen bu süre, sıradan bir yolcunun bir uçuştan diğer uçuşa
yetişebilmek için ihtiyaç duyduğu süredir. İşte bu süreye, Minimum Connection Time yani Minimum
Aktarma Süresi adı verilir.
Tek bilet
Ilk uçuşunuzda rötar meydana geldi. Ve havalimanında veya uçuşu esnasında
diğer uçağa yetişemediğinizi anladınız. Bu durumda kim sorumlu? Bu Minimum Aktarma Süresine bağlı. Minimum
aktarma suresinin üstündeyse sizin veya havalimanın sorumluluğu. Bunun altındaysa
havayolu şirketinin sorumluluğu.
Ayrı bilet
Gelin denklemi biraz daha zorlaştıralım. İndirimli olduğu için iki
ayrı bilet aldığınızı farz edelim: Amsterdam- Istanbul ve Istanbul- Kayseri.
Peki, şimdi ne kadar süreye ihtiyacınız olur?
İstanbul-Kayseri seferi için aktarma gerektiği durumlarda,
havayolu şirketleri minimum aktarma süresinin altındaki bir havaalanını aktarma
noktası olarak belirleyemez. Diyelim ki bu uçuş için, minimum aktarma süresi 1
saat. Ancak havayolu şirketiniz 30 dakika aktarmalı Kayseri uçuşunu aktarma
noktası olarak belirledi. Bu durumda, havayolu şirketinizin biletinizi
değiştirmesi ya da en kötü senaryoya göre biletinizi iade etmelidir.
Böyle durumlarda, minimum aktarma süresinden bahsedemeyiz.
Başlangıç noktasında teslim ettiğiniz bagajınızı almanız, ikinci uçuş için
tekrar check-in noktasından geçerek bagajınızı teslim etmeniz gerekir. Normal
şartlar altında bu durum için ihtiyaç duyduğunuz süre minimum aktarma
süresinden fazla olacaktır. Dolayısıyla, uzmanlar, iki ayrı uçuş arasında
minimum sürenin yaklaşık 3 saat olarak belirlenmesini tavsiye
etmektedir.
Minimum Aktarma Süresi (MTC) ve Tazminat Hakkı
Amsterdam’dan Kayseri’ye seyahat etmek üzere aktarmalı bilet almış
bir yolcu, ilk uçuşu olan Amsterdam-Istanbul uçuşunun, kendisinden
kaynaklanmayan bir sebeple gecikmesi sonucunda, ikinci uçuşu olan
Istanbul-Kayseri seferini kaçırırsa, bu durumda tazminat hakkı doğmaktadır.
Hatta bu durumda, gerçekleşen rötar 3 saatin altında olsa dahi, tazminat hakkı
saklı kalmaktadır. Sıklıkla karşılaşılan, minimum aktarma süresinin aşılması
durumlarında tazminat kazanıp kazanamayacağını görmek için ana sayfamızda bulunan
tazminat hesaplayıcıya bir göz atın ve bizimle iletişime geçin. Tazminatınızı
sizin adınıza alalım ve hesabınıza yatıralım. Bu kadar kolay!