Rötar ve iptal hakları konusunda merak ettiğiniz soruların cevabı burada

Uçağınız gecikti, iptal oldu veya sizi uçağa almadılar. Haklarınızı merak ettiniz ve araştırıyorsunuz. Aşağıdaki sorulara evet cevabını verebilirseniz ve muhtemelen tazminat hakkiniz olabilir:

1. Uçağınız Avrupa Birliginden'den veya Türkiye’den mi uçtu? (Veya bir Avrupa havayolu şirketiyle Avrupa Birliğine mi uçtunuz)?
2. Gideceğiniz yere 3 saatten fazla geç mi ulaştınız?
3. Gecikmeden havayolu şirketi sorumlu muydu? Mesela bir teknik ariza gibi.

 Uçuş aksaklıkları tazminat hakki verebilir. Dünya çapında, 261/2004 sayılı Avrupa Mevzuatı Yönetmeliği (EC) kapsamında yolcu hakları korunuyor. 

• Bu haklar sadece Avrupalılar için geçerli değildir. Avrupa'dan veya Türkiye’den kalkan veya Avrupa'ya bir AB havayolu ile gelen uçuşu olan herkes kapsanmaktadır.

• AB dışına uçtuğunuzda da haklara sahipsiniz. Örneğin Türkiye’yi ele alalım. Türkiye’den seyahat eden yolcular için yasalar Avrupa mevzuatı kadar kapsamlı olmasa da iptal olan uçuşlar için, uçağa kabul edilmeyen veya bagajlarıyla ilgili sorun yaşayan yolcular önemli tazminat alabilirler.

Rötar ve iptaller için 600 € 'ya kadar tazminat alma hakkınız vardır. Valiziniz kaybolduğunda tüm umutlar da kaybolmaz. Bu durumda 1200€ + - ya kadar alabilirsiniz. Montreal Konvansiyonu sayesinde, kayıtlı bagajınızın kaybolması, gecikmesi veya hasar görmesi durumunda maddi hasar talep edebilirsiniz. Havaalanından ayrılmadan önce bir PIR formu aldığınızdan emin olun. Kaybolan bagajlar için 21 gün içinde bir şikâyet oluşturmayı unutmayın.